ネット誹謗中傷・書き込み削除は
稲葉セントラル法律事務所へ
お任せください

風評被害対策業者による削除代行は違法です。
弁護士なら、削除依頼から訴訟まで対応が可能です。

  • 初回無料相談
  • スピード対応
  • 豊富な実績
弁護士 弁護士
誹謗中傷・風評被害でお困りの企業
個人に向けた誹謗中傷でお困りの方
~誹謗中傷・風評被害で
お困りの企業~

主な対応媒体Google口コミ、Google検索(サジェスト)、転職サイト、口コミサイト、ポータルサイト、SNS、掲示板サイトなど

経営者・ご担当者からこのような
ご相談をいただいております

  • Google口コミで低評価や誹謗中傷を書き込まれてしまった
  • 転職サイトで退職者が悪意のある書き込みをしている
  • 会社名で検索すると、「ブラック」「やばい」などのネガティブなキーワードが出てくる

放置するとこのようなリスクが
あります

  • 書込みや口コミで悪評が立ち、売り上げが下がった…
  • 従業員の定着率の低下や新規採用が難しくなった…
  • 企業のブランドイメージが下がり、取引に支障が出た

お悩みの方はまず
稲葉セントラル法律事務所まで
ご相談下さい

ネットトラブル・誹謗中傷に
関する解決・相談事例

Solution case

ネットトラブル・誹謗中傷に関して寄せられることの多いご相談について、解決事例をご紹介します。 これらの解決事例はあくまで参考であり、実際に削除ができるか、費用、期間は個々の事案によって異なります。具体的な進め方や費用は、詳細を伺った後にご提案いたします。

解決事例 クリニックにおいて悪質な口コミの削除を行った事例
ご相談内容

Aクリニックでは、Googleの口コミに「大したこともしていないのにぼったくられた」「やぶ医者で医師免許を持っていない」「院内のトイレが汚く、むしろ病気になる」などの書き込みがされました。これらの悪質な口コミを削除できないか、当事務所まで相談をしていただきました。

解決方法

書込みがAクリニックの名誉を棄損すること、書込みが事実ではないことをどのように立証するかの見通しを立て、削除請求を行いました。結果、ぼったくられたかどうかに関しては診療報酬をもとに立証、やぶ医者かどうかに関しては医師免許があることを立証し、削除することができました。
削除の難しい「感情表現」にあたるトイレの汚さについては、トイレ掃除に関する院内ルールを整備し、対外的に発信を行いました。これにより客観的な事実を発信できたので、トイレに関して不安を感じる患者は減少しました。

費用と期間

削除・体制整備まで3か月
サポートプラン①+サポートプラン④

解決事例 ネット上の誹謗中傷を洗い出し、削除を行った後に再発防止のため顧問契約を結んだ事例
ご相談内容

B社では、掲示板や口コミ、SNSなどで誹謗中傷が増えており、とにかく何とかしてほしいと考えていました。B社では誹謗中傷が把握しきれなくなっており、消し方や進め方もわからなかったため、当事務所に相談をいただきました。

解決方法

まずはどのサイトで誹謗中傷がされているかを洗い出しました。誹謗中傷すべてに削除を行うと相当な時間がかかるため、それぞれ削除のしやすさと風評に与える影響の大きさから、優先順位を設定しました。優先順位の高いものから対応を行い、削除を進めました。
特に悪質な書込みを繰り返すユーザーに対しては、発信者情報開示請求を行い、元従業員であることを特定し、その後損害賠償請求を行いました。
同時に、更なる誹謗中傷を増やさないために、従業員向けのネットトラブル研修や、クレーム対応研修を行いました。
これにより、削除が進むとともに新たな書込みが増えなくなったため、B社のネット誹謗中傷トラブルは収束へと向かいました。

費用と期間

サポートプラン①+サポートプラン②+サポートプラン④
月額5万円での顧問契約
削除・体制整備まで6か月
誹謗中傷を増やさないための対策を継続

解決事例 誹謗中傷に対し、犯人を特定し損害賠償を行った事例
ご相談内容

中小企業のC社は元従業員と思われる人物がGoogleの口コミに事実でない悪口を書込んだため、集客が減少していました。元従業員が書込みを行ったことを証明し、元従業員に対して損害賠償請求を行いたいと当事務所にご依頼いただきました。

解決方法

まず、Googleに削除請求を行うとともに、発信者情報開示請求を行いました。この請求で開示を受けることができたIPアドレスをもとに、インターネットサービスプロバイダーに対して更に発信者情報開示請求を行うことで、元従業員による書込みであることの証拠を得ることができます。これをもとに相手に損害賠償請求を行いました。また、投稿がGoogleの削除ポリシーに当たることを証明し、削除することができました。

費用と期間

削除・体制整備まで6か月
サポートプラン②

解決事例 口コミサイトに書き込みされた従業員への誹謗中傷と星1評価を削除した事例
ご相談内容

サービス業の会社からのご相談をいただきました。
有名口コミに、その会社の特定の従業員に対して誹謗中傷するような内容と★1の評価が付けられてしまい、お困りでした。 (名前等は記載されておらず、容貌等が書き込まれていました。)

解決方法

弁護士より口コミサイトの管理者に対し、削除請求を行いましたが、サイト管理者としては削除対象にはならないとして、削除を拒絶されました。そこで、口コミサイトの管理者を相手に、裁判所の手続きにおいて発信者情報開示請求を行いました。結果として、当方の請求が認められ、発信者の特定ができ、その過程の中で発信者が自ら投稿を削除しました。

解決事例 建設業における口コミ削除の事例
ご相談内容

建設業の会社からご相談いただきました。
有名口コミサイトに、仕事の仕上がりや現場で作業を行った従業員の風貌等について、誹謗中傷するような内容と★1の書き込みが行われてしまい、お困りでした。

解決方法

弁護士より、口コミサイトの管理者に対し、いかに当該書き込みが違法なものであるのかを詳細に説明を行いました。結果として削除請求を行った翌日に当該書き込みは削除されるスピード解決となりました。

稲葉セントラル法律事務所の
ネットトラブルに関する
サポートプラン

Support plan

  • 1

    法人向けサポート
    書き込み削除
    サポート

    風評被害・誹謗中傷にあたる書込みや投稿の削除はお任せください。
    書込みによって最適な削除で対応にあたります。また、案件終了後には再発防止のためのアフターサポートもご用意しております。

  • 2

    法人向けサポート
    犯人特定
    責任追及サポート

    悪意のある書込みや投稿をした犯人を特定し、責任を取ってもらいたい方へ。犯人の特定と責任追及のサポートをいたします。また、案件終了後には再発防止のためのアフターサポートもご用意しております。

  • 3

    法人向けサポート
    法人向け
    ネットトラブル
    トータルサポート

    風評被害や誹謗中傷の書込みをすべて消したい、従業員が問題のある書込みをしないような体制整備をしたいといった、風評被害についてお悩みを抱えている企業様をトータルサポートいたします。

当事務所に依頼すべき理由

Reasons

稲葉セントラル法律事務所 IT企業 一般的な法律事務所
ページ削除 豊富なノウハウと経験 法律上、弁護士以外は不可 ノウハウと経験が足りない
投稿者特定 豊富なノウハウと経験 法律上、弁護士以外は不可 ノウハウと経験が足りない
口コミ削除 豊富なノウハウと経験 法律上、弁護士以外は不可 ノウハウと経験が足りない
サジェスト
対策
対応可能 対応可能 殆どの事務所は非対応
口コミ予防
サポート
対応可能 対応可能 殆どの事務所は非対応
トータル
コンサル
豊富なノウハウと経験 法律上、弁護士以外は不可 殆どの事務所は非対応

稲葉セントラル法律事務所の
4つの強み

Strengths

  • 誹謗中傷・風評被害対策に
    関する豊富な解決実績
    法人、個人を問わず対応経験があり、多数の媒体での削除実績があります。
     
  • 依頼者の利益を
    最大化する提案
    媒体や内容により、削除の可否や対応優先度が異なります。依頼者の利益を最大化するため、何を削除すべきか、どのように削除すべきかを検討し、ご提案します。また、単に削除するのみならず、削除後のアクションとして損害賠償請求等の法的手続きを含め、依頼者の名誉を回復すべくいかなる手段をとるべきかご提案をします。
     
  • 削除後の体制構築まで
    サポート
    誹謗中傷・風評被害を再び起こさないためのアフターサポートをいたします。
    その他に削除をするべき記事や投稿がある場合にもご提案をさせて頂きます。
     
  • スピード対応
    誹謗中傷・風評被害の削除対応や発信者情報開示はスピード勝負です。当事務所では、弁護士及びスタッフがネット削除対策のチーム制を組んでおり、ご契約いただいた時点から即座に対応できる体制を整えております。少しでも早く削除できるよう、迅速に対応いたします。
     

私たちの想い
ネット誹謗中傷にお悩みの
皆様へ

Our thoughts

「ネット上の口コミサイトやSNSなどに、会社の悪評を書き込まれてしまった」「虚偽の事実を記載され悪意のある投稿を執拗に行われている」などのトラブルに対し、会社としての対応を悩まれている経営者の方は多いのではないでしょうか。
ネット上の誹謗中傷を放置しておけば、会社の売り上げも下がり、採用活動にも支障が生じ良い人材が入社してこないというような大きな損害を企業にもたらせてしまいます。経営者の皆様や誹謗中傷の対策対応に追われている授業員の皆様は、いかに企業の信用棄損・損害リスクを減らしていけばよいのか日々悩まされているかと存じます。
法律事務所でも誹謗中傷トラブルに遭うケースがありますが、弁護士として対応方法は分かっているものの、非常に大きなストレスを感じました。依頼者様への誹謗中傷の書込みを精査し対応する中、今でも誹謗中傷されたことに対し苦々しい思いを抱きます。
この想いを抱く度、依頼者の方はもっと苦しんでいることを肌で感じ、なんとか今よりも良い状態にしよう、会社に損害が発生しないようにベストを尽くそうと強く思います。
私たちは、投稿の削除に限らず、削除が難しい案件についても改善のため挑戦いたします。皆さまのストレスを少しでも減らすため、最善の解決方法を考えサポートいたします。

誹謗中傷や発信者情報開示請求に
関してよくあるご質問

FAQ

Q1

ネット上の誹謗中傷があるのですが、消せるかどうかわからず困っています。誹謗中傷を消せるかどうかは、書込みの内容や、書き込みされたサイトやSNSによっても大きく変わってきます。
弁護士が過去の実績を踏まえて削除できるかアドバイスをするとともに、残念ながら削除が難しい場合も最善の対応をご提案いたします。
まずは当事務所までご相談下さい。

Q2

投稿をした犯人が分かっていて、投稿を止めてほしいのですがどうすればよいでしょうか。犯人がわかっている場合は、削除請求以外に直接交渉により、削除ができる可能性があります。弁護士が交渉のサポートもいたします。
また、上記のようなアクションを起こすべきか、そうであれば別途、慰謝料請求のための訴訟を起こすべきかについてもアドバイスをいたします。まずは当事務所までご相談下さい。

Q3

削除請求を行うことで誹謗中傷が更に増えないか心配をしています。削除に向けたアクションを起こすことで、加害者の悪意を触発し、更なる誹謗中傷につながるケースは残念ながら存在します。
当事務所では書込みの内容や媒体から考え、アクションを起こすべきか、起こさないべきかも踏まえてご提案をいたします。
まずは当事務所までご相談下さい。

Q4

削除請求を依頼してから、実際に削除されるまでにどのくらい期間がかかりますか。 (法律的に明らかに誹謗中傷やプライバシー権の侵害と認められる書き込みである場合を前提に考え) 書き込まれたサイトやSNSによって削除できるまでの期間は異なりますが、弁護士がサイトやSNSの管理会社に削除請求を行ってから、任意交渉の場合であれば数日から2週間程度で削除できる場合が多いです。
任意交渉で応じない場合には、裁判所を利用した手続きとなってしまうので、数か月から半年程度の期間を要します。

Q5

弁護士費用はどのくらいかかるのでしょうか。任意交渉による削除請求であれば、1件あたり着手金は5万5千円(税込み)となっております。複数の書き込みを削除する場合は、その件数等に応じて着手金の額を減額しております。詳しくは、相談の際に弁護士よりご説明させていただきます。

事務所概要

Office overview

  • 稲葉セントラル法律事務所

    〒144-0052
    東京都大田区蒲田5-15-8蒲田月村ビル6階

    • TEL03-6428-7590
    • 受付時間平日:9:30〜18:00
    事務所サイトはこちら
~個人に向けた風評被害
でお困りの方~

主な対応媒体SNS、掲示板サイト、Google検索結果(サジェスト)、ニュース記事、ブログなど

このようなご相談をいただいて
おります

  • ネット上の掲示板に名前、住所、写真などの個人情報が記載されている
  • 検索結果に自身に関する過去の逮捕記事が掲載されている
  • 掲示板やSNSで事実無根の書込みがされている
  • 特定のアカウントから誹謗中傷を受けており情報開示請求をしたい

放置するとこのようなリスクがあります

  • 自宅が特定されてしまい、ストーカー被害に…
  • 結婚や就職活動などで不信感を持たれ、失敗の原因に…
  • 不動産や融資をはじめとした審査に落ちた…
  • 虚偽の情報が拡散されてしまい、学校や会社に行きにくくなった…

お悩みの方はまず
稲葉セントラル法律事務所まで
ご相談下さい

個人向けネットトラブル
サポートプランのご案内

Support plan

  • 1

    個人向けサポート
    削除請求
    対応サポート

    風評被害・誹謗中傷にあたる書込みや投稿の削除はお任せください。
    書込みによって最適な方法で対応にあたります。また、案件終了後には再発防止のためのアフターサポートもご用意しております。

  • 2

    個人向けサポート
    デジタルタトゥー・
    犯罪歴削除サポート

    過去の犯罪・逮捕に関する情報を削除したい方・投稿を拡散されて困っている方へ。
    消えてほしいのに残ってしまっている情報を削除するために弁護士がサポートいたします。また、案件終了後には再発防止のためのアフターサポートもご用意しております。

  • 3

    個人向けサポート
    犯人特定
    責任追及サポート

    悪意のある書き込みや投稿をした犯人を特定し、責任を取ってもらいたい方へ。
    犯人の特定と責任追及のサポートをいたします。また、案件終了後には再発防止のためのアフターサポートもご用意しております。

ネットトラブル・誹謗中傷に
関する解決・相談事例

Solution case

ネットトラブル・誹謗中傷に関して寄せられることの多いご相談について、解決事例をご紹介します。 これらの解決事例はあくまで参考であり、実際に削除ができるか、費用、期間は個々の事案によって異なります。具体的な進め方や費用は、詳細を伺った後にご提案いたします。

解決事例 SNSの乗っ取りに対し、犯人を特定し乗っ取りをやめさせた事例
ご相談内容

日頃使用しているSNSが乗っ取られ、身に覚えのない書込みが繰り返されるようになりました。友人からも心配されていて困っています。乗っ取り行為をやめてもらうとともに投稿された内容は削除をしてほしいと思っています。

解決方法

弁護士からは、まずつながっている人へ注意喚起の連絡を行い、被害の拡大を防ぐよう指示しました。警察へ被害届の提出を行い、なりすまし犯を特定するため、発信者情報開示請求を行うことで犯人を特定し、損害賠償請求を行いました。

費用と期間

削除まで6か月
サポートプラン⑤

解決事例 長期間残っていたデジタルタトゥーを削除した事例
ご相談内容

過去に逮捕されたことがあり、起訴はされず有罪ではなかったのですが、当時地元の新聞にも取り上げられ、ネットニュースにも乗りました。私の名前で検索をすると「名前 逮捕」という候補が出てきますし、記事も出てしまうので、転職や婚活で不利になるのではないかと心配しています。

解決方法

拡散を防ぐため、まずは検索候補(サジェスト)削除を行いました。弁護士が過去の経験を踏まえ、削除に効果的な理由で申請を行い、無事に削除がされました。その後、ネットニュースについても名誉権の侵害をもとに削除請求を行いました。逮捕歴に関するニュースや検索候補は消え、安心した生活を送れています。

費用と期間

削除まで6か月
サポートプラン③

解決事例 SNS上に流された個人情報を削除した事例
ご相談内容

個人(一般人)の実名や写真、その人に対する誹謗中傷をSNS上に書き込みされてしまった

解決方法

弁護士より、SNSの管理者に対し、違法な書込みがなされている事実を指摘し、削除を求めたところ、管理者側で削除を行った。

当事務所に依頼すべき理由

Reasons

稲葉セントラル法律事務所 IT企業 一般的な法律事務所
ページ削除 豊富なノウハウと経験 法律上、弁護士以外は不可 ノウハウと経験が足りない
投稿者特定 豊富なノウハウと経験 法律上、弁護士以外は不可 ノウハウと経験が足りない
口コミ削除 豊富なノウハウと経験 法律上、弁護士以外は不可 ノウハウと経験が足りない
サジェスト
対策
対応可能 対応可能 殆どの事務所は非対応
口コミ予防
サポート
対応可能 対応可能 殆どの事務所は非対応
トータル
コンサル
豊富なノウハウと経験 法律上、弁護士以外は不可 殆どの事務所は非対応

稲葉セントラル法律事務所の
4つの強み

Strengths

  • 誹謗中傷・風評被害対策に
    関する豊富な解決実績
    法人、個人を問わず対応経験があり、多数の媒体での削除実績があります。
     
  • 依頼者の利益を
    最大化する提案
    媒体や内容により、削除の可否や対応優先度が異なります。依頼者の利益を最大化するため、何を削除すべきか、どのように削除すべきかを検討し、ご提案します。また、単に削除するのみならず、削除後のアクションとして損害賠償請求等の法的手続きを含め、依頼者の名誉を回復すべくいかなる手段をとるべきかご提案をします。
     
  • 削除後の体制構築まで
    サポート
    誹謗中傷・風評被害を再び起こさないためのアフターサポートをいたします。
    その他に削除をするべき記事や投稿がある場合にもご提案をさせて頂きます。
     
  • スピード対応
    誹謗中傷・風評被害の削除対応や発信者情報開示はスピード勝負です。当事務所では、弁護士及びスタッフがネット削除対策のチーム制を組んでおり、ご契約いただいた時点から即座に対応できる体制を整えております。少しでも早く削除できるよう、迅速に対応いたします。
     

私たちの想い
ネット誹謗中傷にお悩みの
皆様へ

Our thoughts

ネットトラブルや誹謗中傷に悩んでいる皆様は、夜も眠れないほど不安を感じられていると思います。
法律事務所でも誹謗中傷トラブルに遭うケースがありますが、弁護士として対応方法は分かっているものの、非常に大きなストレスを感じました。依頼者様への誹謗中傷の書込みを精査し対応する中、今でも誹謗中傷されたことに対し苦々しい思いを抱きます。
この想いを抱く度、依頼者の方はもっと苦しんでいることを肌で感じ、なんとか今よりも良い状態にしよう、損害が発生しないようにベストを尽くそうと強く思います。
私たちは、投稿の削除に限らず、削除が難しい案件についても改善のため挑戦いたします。皆さまのストレスを少しでも減らすため、最善の解決方法を考え、サポートいたします。

誹謗中傷や発信者情報開示請求に
関してよくあるご質問

FAQ

Q1

ネット上の誹謗中傷があるのですが、消せるかどうかわからず困っています。誹謗中傷を消せるかどうかは、書込みの内容や、書き込みされたサイトやSNSによっても大きく変わってきます。
弁護士が過去の実績を踏まえて削除できるかアドバイスをするとともに、残念ながら削除が難しい場合も最善の対応をご提案いたします。
まずは当事務所までご相談下さい。

Q2

投稿をした犯人が分かっていて、投稿を止めてほしいのですがどうすればよいでしょうか。犯人がわかっている場合は、削除請求以外に直接交渉により、削除ができる可能性があります。弁護士が交渉のサポートもいたします。
また、上記のようなアクションを起こすべきか、そうであれば別途、慰謝料請求のための訴訟を起こすべきかについてもアドバイスをいたします。まずは当事務所までご相談下さい。

Q3

削除請求を行うことで誹謗中傷が更に増えないか心配をしています。削除に向けたアクションを起こすことで、加害者の悪意を触発し、更なる誹謗中傷につながるケースは残念ながら存在します。
当事務所では書込みの内容や媒体から考え、アクションを起こすべきか、起こさないべきかも踏まえてご提案をいたします。
まずは当事務所までご相談下さい。

Q4

削除請求を依頼してから、実際に削除されるまでにどのくらい期間がかかりますか。
(法律的に明らかに誹謗中傷やプライバシー権の侵害と認められる書き込みである場合を前提に考え)
書き込まれたサイトやSNSによって削除できるまでの期間は異なりますが、弁護士がサイトやSNSの管理会社に削除請求を行ってから、任意交渉の場合であれば数日から2週間程度で削除できる場合が多いです。
任意交渉で応じない場合には、裁判所を利用した手続きとなってしまうので、数か月から半年程度の期間を要します。

Q5

弁護士費用はどのくらいかかるのでしょうか。任意交渉による削除請求であれば、1件あたり着手金は5万5千円(税込み)となっております。複数の書き込みを削除する場合は、その件数等に応じて着手金の額を減額しております。詳しくは、相談の際に弁護士よりご説明させていただきます。

事務所概要

Office overview

  • 稲葉セントラル法律事務所

    〒144-0052
    東京都大田区蒲田5-15-8蒲田月村ビル6階

    • TEL03-6428-7590
    • 受付時間平日:9:30〜18:00
    事務所サイトはこちら