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風評被害対策業者による削除代行は違法です。
弁護士なら、削除依頼から訴訟まで対応が可能です。
風評被害対策業者による削除代行は違法です。
弁護士なら、削除依頼から訴訟まで対応が可能です。
主な対応媒体Google口コミ、Google検索(サジェスト)、転職サイト、口コミサイト、ポータルサイト、SNS、掲示板サイトなど
お悩みの方はまず
稲葉セントラル法律事務所まで
ご相談下さい
Solution case
ネットトラブル・誹謗中傷に関して寄せられることの多いご相談について、解決事例をご紹介します。 これらの解決事例はあくまで参考であり、実際に削除ができるか、費用、期間は個々の事案によって異なります。具体的な進め方や費用は、詳細を伺った後にご提案いたします。
解決事例① | クリニックにおいて悪質な口コミの削除を行った事例 |
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ご相談内容 |
Aクリニックでは、Googleの口コミに「大したこともしていないのにぼったくられた」「やぶ医者で医師免許を持っていない」「院内のトイレが汚く、むしろ病気になる」などの書き込みがされました。これらの悪質な口コミを削除できないか、当事務所まで相談をしていただきました。 |
解決方法 |
書込みがAクリニックの名誉を棄損すること、書込みが事実ではないことをどのように立証するかの見通しを立て、削除請求を行いました。結果、ぼったくられたかどうかに関しては診療報酬をもとに立証、やぶ医者かどうかに関しては医師免許があることを立証し、削除することができました。 |
費用と期間 |
削除・体制整備まで3か月 |
解決事例② | ネット上の誹謗中傷を洗い出し、削除を行った後に再発防止のため顧問契約を結んだ事例 |
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ご相談内容 |
B社では、掲示板や口コミ、SNSなどで誹謗中傷が増えており、とにかく何とかしてほしいと考えていました。B社では誹謗中傷が把握しきれなくなっており、消し方や進め方もわからなかったため、当事務所に相談をいただきました。 |
解決方法 |
まずはどのサイトで誹謗中傷がされているかを洗い出しました。誹謗中傷すべてに削除を行うと相当な時間がかかるため、それぞれ削除のしやすさと風評に与える影響の大きさから、優先順位を設定しました。優先順位の高いものから対応を行い、削除を進めました。 |
費用と期間 |
サポートプラン①+サポートプラン②+サポートプラン④ |
解決事例③ | 誹謗中傷に対し、犯人を特定し損害賠償を行った事例 |
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ご相談内容 |
中小企業のC社は元従業員と思われる人物がGoogleの口コミに事実でない悪口を書込んだため、集客が減少していました。元従業員が書込みを行ったことを証明し、元従業員に対して損害賠償請求を行いたいと当事務所にご依頼いただきました。 |
解決方法 |
まず、Googleに削除請求を行うとともに、発信者情報開示請求を行いました。この請求で開示を受けることができたIPアドレスをもとに、インターネットサービスプロバイダーに対して更に発信者情報開示請求を行うことで、元従業員による書込みであることの証拠を得ることができます。これをもとに相手に損害賠償請求を行いました。また、投稿がGoogleの削除ポリシーに当たることを証明し、削除することができました。 |
費用と期間 |
削除・体制整備まで6か月 |
解決事例④ | 口コミサイトに書き込みされた従業員への誹謗中傷と星1評価を削除した事例 |
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ご相談内容 |
サービス業の会社からのご相談をいただきました。 |
解決方法 |
弁護士より口コミサイトの管理者に対し、削除請求を行いましたが、サイト管理者としては削除対象にはならないとして、削除を拒絶されました。そこで、口コミサイトの管理者を相手に、裁判所の手続きにおいて発信者情報開示請求を行いました。結果として、当方の請求が認められ、発信者の特定ができ、その過程の中で発信者が自ら投稿を削除しました。 |
解決事例⑤ | 建設業における口コミ削除の事例 |
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ご相談内容 |
建設業の会社からご相談いただきました。 |
解決方法 |
弁護士より、口コミサイトの管理者に対し、いかに当該書き込みが違法なものであるのかを詳細に説明を行いました。結果として削除請求を行った翌日に当該書き込みは削除されるスピード解決となりました。 |
Support plan
1
風評被害・誹謗中傷にあたる書込みや投稿の削除はお任せください。
書込みによって最適な削除で対応にあたります。また、案件終了後には再発防止のためのアフターサポートもご用意しております。
2
悪意のある書込みや投稿をした犯人を特定し、責任を取ってもらいたい方へ。犯人の特定と責任追及のサポートをいたします。また、案件終了後には再発防止のためのアフターサポートもご用意しております。
3
風評被害や誹謗中傷の書込みをすべて消したい、従業員が問題のある書込みをしないような体制整備をしたいといった、風評被害についてお悩みを抱えている企業様をトータルサポートいたします。
Reasons
稲葉セントラル法律事務所 | IT企業 | 一般的な法律事務所 | |
---|---|---|---|
ページ削除 | 豊富なノウハウと経験 | 法律上、弁護士以外は不可 | ノウハウと経験が足りない |
投稿者特定 | 豊富なノウハウと経験 | 法律上、弁護士以外は不可 | ノウハウと経験が足りない |
口コミ削除 | 豊富なノウハウと経験 | 法律上、弁護士以外は不可 | ノウハウと経験が足りない |
サジェスト 対策 |
対応可能 | 対応可能 | 殆どの事務所は非対応 |
口コミ予防 サポート |
対応可能 | 対応可能 | 殆どの事務所は非対応 |
トータル コンサル |
豊富なノウハウと経験 | 法律上、弁護士以外は不可 | 殆どの事務所は非対応 |
Strengths
Our thoughts
「ネット上の口コミサイトやSNSなどに、会社の悪評を書き込まれてしまった」「虚偽の事実を記載され悪意のある投稿を執拗に行われている」などのトラブルに対し、会社としての対応を悩まれている経営者の方は多いのではないでしょうか。
ネット上の誹謗中傷を放置しておけば、会社の売り上げも下がり、採用活動にも支障が生じ良い人材が入社してこないというような大きな損害を企業にもたらせてしまいます。経営者の皆様や誹謗中傷の対策対応に追われている授業員の皆様は、いかに企業の信用棄損・損害リスクを減らしていけばよいのか日々悩まされているかと存じます。
法律事務所でも誹謗中傷トラブルに遭うケースがありますが、弁護士として対応方法は分かっているものの、非常に大きなストレスを感じました。依頼者様への誹謗中傷の書込みを精査し対応する中、今でも誹謗中傷されたことに対し苦々しい思いを抱きます。
この想いを抱く度、依頼者の方はもっと苦しんでいることを肌で感じ、なんとか今よりも良い状態にしよう、会社に損害が発生しないようにベストを尽くそうと強く思います。
私たちは、投稿の削除に限らず、削除が難しい案件についても改善のため挑戦いたします。皆さまのストレスを少しでも減らすため、最善の解決方法を考えサポートいたします。
FAQ
Q1 |
ネット上の誹謗中傷があるのですが、消せるかどうかわからず困っています。誹謗中傷を消せるかどうかは、書込みの内容や、書き込みされたサイトやSNSによっても大きく変わってきます。 |
Q2 |
投稿をした犯人が分かっていて、投稿を止めてほしいのですがどうすればよいでしょうか。犯人がわかっている場合は、削除請求以外に直接交渉により、削除ができる可能性があります。弁護士が交渉のサポートもいたします。 |
Q3 |
削除請求を行うことで誹謗中傷が更に増えないか心配をしています。削除に向けたアクションを起こすことで、加害者の悪意を触発し、更なる誹謗中傷につながるケースは残念ながら存在します。 |
Q4 |
削除請求を依頼してから、実際に削除されるまでにどのくらい期間がかかりますか。
(法律的に明らかに誹謗中傷やプライバシー権の侵害と認められる書き込みである場合を前提に考え)
書き込まれたサイトやSNSによって削除できるまでの期間は異なりますが、弁護士がサイトやSNSの管理会社に削除請求を行ってから、任意交渉の場合であれば数日から2週間程度で削除できる場合が多いです。 |
Q5 |
弁護士費用はどのくらいかかるのでしょうか。任意交渉による削除請求であれば、1件あたり着手金は5万5千円(税込み)となっております。複数の書き込みを削除する場合は、その件数等に応じて着手金の額を減額しております。詳しくは、相談の際に弁護士よりご説明させていただきます。 |
主な対応媒体SNS、掲示板サイト、Google検索結果(サジェスト)、ニュース記事、ブログなど
お悩みの方はまず
稲葉セントラル法律事務所まで
ご相談下さい
Support plan
1
風評被害・誹謗中傷にあたる書込みや投稿の削除はお任せください。
書込みによって最適な方法で対応にあたります。また、案件終了後には再発防止のためのアフターサポートもご用意しております。
2
過去の犯罪・逮捕に関する情報を削除したい方・投稿を拡散されて困っている方へ。
消えてほしいのに残ってしまっている情報を削除するために弁護士がサポートいたします。また、案件終了後には再発防止のためのアフターサポートもご用意しております。
3
悪意のある書き込みや投稿をした犯人を特定し、責任を取ってもらいたい方へ。
犯人の特定と責任追及のサポートをいたします。また、案件終了後には再発防止のためのアフターサポートもご用意しております。
Solution case
ネットトラブル・誹謗中傷に関して寄せられることの多いご相談について、解決事例をご紹介します。 これらの解決事例はあくまで参考であり、実際に削除ができるか、費用、期間は個々の事案によって異なります。具体的な進め方や費用は、詳細を伺った後にご提案いたします。
解決事例① | SNSの乗っ取りに対し、犯人を特定し乗っ取りをやめさせた事例 |
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ご相談内容 |
日頃使用しているSNSが乗っ取られ、身に覚えのない書込みが繰り返されるようになりました。友人からも心配されていて困っています。乗っ取り行為をやめてもらうとともに投稿された内容は削除をしてほしいと思っています。 |
解決方法 |
弁護士からは、まずつながっている人へ注意喚起の連絡を行い、被害の拡大を防ぐよう指示しました。警察へ被害届の提出を行い、なりすまし犯を特定するため、発信者情報開示請求を行うことで犯人を特定し、損害賠償請求を行いました。 |
費用と期間 |
削除まで6か月 |
解決事例② | 長期間残っていたデジタルタトゥーを削除した事例 |
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ご相談内容 |
過去に逮捕されたことがあり、起訴はされず有罪ではなかったのですが、当時地元の新聞にも取り上げられ、ネットニュースにも乗りました。私の名前で検索をすると「名前 逮捕」という候補が出てきますし、記事も出てしまうので、転職や婚活で不利になるのではないかと心配しています。 |
解決方法 |
拡散を防ぐため、まずは検索候補(サジェスト)削除を行いました。弁護士が過去の経験を踏まえ、削除に効果的な理由で申請を行い、無事に削除がされました。その後、ネットニュースについても名誉権の侵害をもとに削除請求を行いました。逮捕歴に関するニュースや検索候補は消え、安心した生活を送れています。 |
費用と期間 |
削除まで6か月 |
解決事例③ | SNS上に流された個人情報を削除した事例 |
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ご相談内容 |
個人(一般人)の実名や写真、その人に対する誹謗中傷をSNS上に書き込みされてしまった |
解決方法 |
弁護士より、SNSの管理者に対し、違法な書込みがなされている事実を指摘し、削除を求めたところ、管理者側で削除を行った。 |
Reasons
稲葉セントラル法律事務所 | IT企業 | 一般的な法律事務所 | |
---|---|---|---|
ページ削除 | 豊富なノウハウと経験 | 法律上、弁護士以外は不可 | ノウハウと経験が足りない |
投稿者特定 | 豊富なノウハウと経験 | 法律上、弁護士以外は不可 | ノウハウと経験が足りない |
口コミ削除 | 豊富なノウハウと経験 | 法律上、弁護士以外は不可 | ノウハウと経験が足りない |
サジェスト 対策 |
対応可能 | 対応可能 | 殆どの事務所は非対応 |
口コミ予防 サポート |
対応可能 | 対応可能 | 殆どの事務所は非対応 |
トータル コンサル |
豊富なノウハウと経験 | 法律上、弁護士以外は不可 | 殆どの事務所は非対応 |
Strengths
Our thoughts
ネットトラブルや誹謗中傷に悩んでいる皆様は、夜も眠れないほど不安を感じられていると思います。
法律事務所でも誹謗中傷トラブルに遭うケースがありますが、弁護士として対応方法は分かっているものの、非常に大きなストレスを感じました。依頼者様への誹謗中傷の書込みを精査し対応する中、今でも誹謗中傷されたことに対し苦々しい思いを抱きます。
この想いを抱く度、依頼者の方はもっと苦しんでいることを肌で感じ、なんとか今よりも良い状態にしよう、損害が発生しないようにベストを尽くそうと強く思います。
私たちは、投稿の削除に限らず、削除が難しい案件についても改善のため挑戦いたします。皆さまのストレスを少しでも減らすため、最善の解決方法を考え、サポートいたします。
FAQ
Q1 |
ネット上の誹謗中傷があるのですが、消せるかどうかわからず困っています。誹謗中傷を消せるかどうかは、書込みの内容や、書き込みされたサイトやSNSによっても大きく変わってきます。 |
Q2 |
投稿をした犯人が分かっていて、投稿を止めてほしいのですがどうすればよいでしょうか。犯人がわかっている場合は、削除請求以外に直接交渉により、削除ができる可能性があります。弁護士が交渉のサポートもいたします。 |
Q3 |
削除請求を行うことで誹謗中傷が更に増えないか心配をしています。削除に向けたアクションを起こすことで、加害者の悪意を触発し、更なる誹謗中傷につながるケースは残念ながら存在します。 |
Q4 |
削除請求を依頼してから、実際に削除されるまでにどのくらい期間がかかりますか。 |
Q5 |
弁護士費用はどのくらいかかるのでしょうか。任意交渉による削除請求であれば、1件あたり着手金は5万5千円(税込み)となっております。複数の書き込みを削除する場合は、その件数等に応じて着手金の額を減額しております。詳しくは、相談の際に弁護士よりご説明させていただきます。 |